特色服务


延长保修服务

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延保服务在手,安心、便利、无忧 

 什么是延保服务 |  延保服务特色 |  延保服务购买方式


一、什么是延保服务
Xperia care延保服务是为让广大索尼手机用户更安心使用索尼手机,更无忧享受索尼便利服务,在
正常的一年保修服务外,索尼移动联合第三方合作公司共同为用户额外提供的为期一年的保修服务
和多项增值服务。有了延保服务,用户可以不再为手机超出1年保修期后维修费用高、维修网点难
找、反复维修、意外损害等问题而烦恼。

二、延保服务特色
延保服务特色
内容 延长保修服务(EWS) 意外损坏保修服务(ADH)
服务年限 1年 1年
适用范围 索尼手机
保障
范围
正常故障  
动力高峰/电压不稳  
受热/受潮  
进尘/冷凝/显示屏漏液  
液体泼溅  
意外跌落  
碰撞挤压  
服务
特权
修复承诺
当发生第四次有效维修时(含厂保期内发生的维修次数),直接免费换新机 当满足相关条件时(详见合同条款),直接免费换新机
365全年无休
提示 购买时效 厂保期届满的前9个月内(含购买日) 购买商品的7天之内(含购买日)
服务起止时间 厂保结束后1年 购买日起1年内
服务优势 厂保结束仍可免费保修1年 1年内不怕意外发生,免费保修
可选购延保产品类型                 ① EWS (单独购买)
                ② ADH (单独购买)
                ③ EWS+ADH (组合购买)
 
三、延保服务购买方式
购买方式一: 您可以通过PC端或者手机客户端登陆延保服务网站:www.xperiaservice.com进行购
买(延保服务覆盖几乎所有的索尼手机设备型号,您只需要选择与您手机设备相匹配的延保方案即可)。
购买方式二:您可到附近的索尼手机直营店/专卖店(即将推出)/授权服务网点进行咨询购买。
购买方式三:手机正常保修期内送修时,您可咨询相关维修人员,若符合购买条件,可进行购买。

欢迎拨打索尼Xperia™ care的客户服务热线电话4008100000或前往授权服务网点进行咨询。

请点击 服务网点查询,查询授权服务网点信息。