服务政策


大中华区联保政策

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为了更好地促进中国大陆、香港、澳门及台湾(简称大中华区)两岸四地的文化交流与经济发展,保障索尼Xperia™产品用户在以上四地旅行期间得到手机的保修服务,索尼公司推出了大中华区联保服务,以确保用户手机在异地能够正常使用。 
联保条款及细则: 
    从2011年5月1日起,在中国大陆、港、澳、台地区指定销售渠道购买的索尼及索尼爱立信正品移动电话的用户,于购买日起十二个月内异地旅行到上述四地区时*,若符合保修条件的移动电话主机出现故障或异常,可联系当地索尼Xperia™产品客户服务热线或指定服务代理商,凭购买地有效购机凭证,在当地享有漫游保修服务。 
    保修服务仅适用于2010年1月1日以后在漫游当地正式上市的移动电话产品。 
    本项服务仅限消费者购买的移动电话主机,不包含其他附件类产品的保修保换服务。 
    本项服务不包含三包换新、退机服务,及消费者在购买地获得的增值服务项目,如延长保修期等。 
     其他未列明项目将以当地保修条款为准则。本公司拥有对本文所述的条款和条件之最终裁决权。 

相关联保服务咨询 请致电索尼Xperia™产品在各地的服务热线:
中国大陆热线 :+86 4008100000
香港澳门热线: +852-82038863
台湾热线: +886-225625511 

或访问索尼Xperia™产品在各地的相关网站: 
中国大陆:www.sonymobile.com/servicenetwork 
香港澳门:www.sonymobile.com/hk 
台湾:www.secssupport.com.tw/travelerservice 

*台湾购买的手机用户在大陆仅限于在北京、上海、重庆、福州、厦门、东莞及深圳获取联保服务。服务网点信息请参见索尼Xperia™产品网站。www.sonymobile.com/servicenetwork